100 tk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

100 tk (https://100tk.biz) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে একদম পরিষ্কারভাবে বলেছি — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 100 tk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সব ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

এই পেজটি মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের উপরে দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।

• এই নীতি সব ধরনের ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

100 tk শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবসময় সুরক্ষিত।

100 tk বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি আলাদাভাবে নিচে বর্ণনা করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার কোন তথ্য কীভাবে আসছে।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি সরাসরি আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: উইথড্রের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনার আপলোড করা ডকুমেন্ট সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ কাজে ব্যবহার হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন রেকর্ড করা হয় পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: কিছু ক্ষেত্রে বয়স বা পরিচয় যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য মেলানো হতে পারে।

সব সংগ্রহ পদ্ধতিতেই আমরা ন্যূনতম তথ্য নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ যা দরকার তার বেশি কখনো নেওয়া হয় না।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 100 tk-এ আপনার তথ্য কখনো বিনা কারণে ব্যবহার হয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, প্রোফাইল আপডেট, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা না দিতে এবং KYC সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট নিশ্চিত করা, উইথড্র প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।

100 tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।

উপরের তালিকার বাইরে আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না। বিশেষত বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে আপনার তথ্য কখনো যাবে না।

100 tk-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যক কুকি — লগইন সেশন সচল রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি — আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এগুলো সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ইত্যাদি মনে রাখার জন্য। ঐচ্ছিক।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন থাকা বা গেম লোড হওয়া।

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ও অ্যাক্টিভিটি তথ্য: ৯০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে ফেলব — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

100 tk-এ আপনার তথ্যের ওপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ। আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই এবং এগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@100tk.biz। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

100 tk সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর র বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@100tk.biz-এ যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের যোগাযোগ পদ্ধতি আলাদা হবে:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের উপরে আপডেট তারিখ বদলানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম ৩০ দিনের নোটিস পাঠানো হবে।
• তাৎক্ষণিক পরিবর্তন: আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে জরুরি পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হতে পারে।

নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@100tk.biz
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ